vs74-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

vs74 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিচে উল্লিখিত শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করি।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়)

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (BDT / টাকা)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পাতাগুলোর তথ্য (লগ ডেটা)
• রেফারেল উৎস (কোন পাতা থেকে সাইটে এসেছেন)

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক শনাক্তকারী (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বেটিং ইতিহাস

ঘ. সাপোর্ট যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও অনুসন্ধান
• ইমেইলে পাঠানো প্রশ্ন ও অভিযোগ
• অভিযোগ নিষ্পত্তির রেকর্ড

vs74 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া বা নিচে বর্ণিত ভিত্তির বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হলে তা আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে মানবীয় পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

vs74 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ক. পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তারা স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে।

খ. প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ), হোস্টিং সেবা ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

গ. আইনি কর্তৃপক্ষ

বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

ঘ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

vs74-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন হলে (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ), ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

vs74 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

ক. অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ, ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না, তবে এগুলো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে পাঠায় না।

খ. কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন থিম, গেম ইতিহাস ফিল্টার) মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

গ. বিশ্লেষণ কুকি

কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহৃত হয়। ডেটা সর্বদা বেনামীকৃত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

vs74 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

তথ্য লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে vs74 প্রযোজ্য আইন অনুসারে দ্রুততম সম্ভব সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

vs74 আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যতটুকু তথ্য রাখা প্রয়োজন তা রাখা হবে এবং বাকি তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হবে।

vs74 আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

২. তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্য ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মনে রাখবেন, চলমান আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই অনুরোধ পাওয়া মাত্র কার্যকর করা হবে।

৫. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

vs74 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কখনো ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

আপনার পরিচিত কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

vs74 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত পরিষেবায় পরিবর্তন
• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ বা প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নতি
• নতুন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য চালু হলে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।